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Protection des données personnelles

Nous savons à quel point vos données personnelles méritent d'être traitées avec soin. La protection des données est pour nous un enjeu de premier ordre, voilà pourquoi nous respectons scrupuleusement tous les termes de la Loi fédérale de protection des données allemande (BDSG) ainsi que la loi sur les médias électroniques (TMG) lorsque nous collectons, traitons et utilisons vos données. Si vous désirez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données selon les termes de toutes ou de certaines mesures présentées dans la présente politique de protection des données, vous pouvez signaler votre refus en envoyant un courrier e-mail ou sur papier à l'une des adresses suivantes :

Nero Commerce UG (à responsabilité limitée)
www.gourmesso.fr
Torstraße 117
10119 Berlin
Allemagne
serviceclient@gourmesso.fr

1. Données personnelles

Il est parfaitement possible de parcourir notre site Internet sans fournir aucune information personnelle. Toutes les données d'accès que nous stockons, comme le [nom de votre fournisseur d'accès Internet, le site à partir duquel vous venez nous visiter ou encore le nom du fichier demandé] demeurent anonymes. L'analyse de ces données a pour seul but d'améliorer la qualité de nos services, en aucun cas d'obtenir des informations personnelles vous concernant. Cependant, il arrivera que dans certaines situations, nous vous demandions de fournir certaines données :
- quand vous utilisez votre compte client ;
- quand vous passez une commande ;
- quand vous vous inscrivez à notre bulletin d'informations ;
- quand vous nous contactez.

Lorsque vous passez une commande, vous devez indiquer votre vrai nom ainsi que votre adresse et vos informations de paiement. Vous devez également nous fournir votre adresse e-mail afin de nous permettre de confirmer votre commande ainsi que de vous contacter. Nous utilisons également ces données pour vous identifier (identifiant client). Enfin, votre adresse e-mail nous sert à vous envoyer des e-mails de confirmation concernant votre commande et son expédition. Toute donnée obtenue sans votre consentement explicite est utilisée dans le cadre exclusif du traitement de votre commande.

Vos données personnelles seront effacées, à la stricte condition que leur suppression ne vienne contredire aucune décision de justice relative à leur stockage ou, dans le cas où vous auriez demandé la suppression vos données, que ces données ne soient plus obligatoires pour respecter les conditions de leur stockage ou que ledit stockage n'entre en conflit avec une quelconque législation. Vos données ne feront l'objet d'aucune vente ni aucune location de notre part à un tiers dans un but commercial sans une autorisation explicite de votre part.

1.1 Compte client

Chaque client qui effectue son inscription dispose de la possibilité d'accéder, à l'aide d'un mot de passe, à ses données personnelles (compte client) stockées par nos soins. La rubrique "Mon compte" vous permet de visualiser le détail de vos commandes ainsi que vos coordonnées personnelles, vos coordonnées bancaires et vos inscriptions au bulletin d'informations. Il est de votre devoir de tenir vos informations personnelles confidentielles et les protéger de toute intrusion de la part d'un tiers. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'utilisation inappropriée de mots de passe à moins d'être la cause directe de l'utilisation inappropriée de ce mot de passe. Nous nous réservons ainsi le droit de supprimer tout compte d'utilisateur ainsi que toutes les informations qu'il contient.

1.2 Bulletin d'informations


Nos bulletins d'informations font l'objet de la pratique du double opt-in (double consentement), ce qui signifie que nous ne vous enverrons de bulletin d'informations par e-mail qu'une fois que vous aurez explicitement confirmé que vous souhaitiez activer ce service. Par la suite, nous vous enverrons un e-mail de confirmation : pour valider votre adhésion au bulletin d'informations, vous devrez cliquer sur un lien figurant dans le corps de l'e-mail. Si vous choisissez de vous abonner à notre bulletin d'informations, votre adresse e-mail sera utilisée dans le cadre de nos campagnes publicitaires internes pendant toute la durée de votre abonnement. Votre abonnement peut être résilié dès que vous le souhaitez.

1.3 Transmission de données personnelles

Vos données seront transmises à l'entreprise chargée de la livraison de vos commandes dans la mesure nécessaire à la bonne livraison de vos marchandises. Pour assurer les paiements, nous transmettons vos informations de paiement à l'établissement bancaire approprié.

2. Sécurisation du transfert des données

Pour toute commande passée chez nous, les informations personnelles bénéficient d'un transfert sécurisé. Toutes les données transférées durant la transaction sont protégées à l'aide du chiffrement à 128 bits SSL (Secure Socket Layer).

3. Utilisation de cookies

Certaines de nos pages utilisent des cookies afin de proposer différentes fonctionnalités qui rendent la visite de notre site plus agréable. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Certains de nos cookies sont supprimés à la fin de votre navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur : ce sont les cookies de session. D'autres cookies restent stockés sur votre ordinateur et permettent à nous ou à nos partenaires commerciaux de vous reconnaître la prochaine fois que vous viendrez visiter notre site : il s'agit des cookies persistants. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu'il vous informe sur le stockage de cookies et vous permette de décider de les accepter au cas par cas ou de tous les refuser. En choisissant de refuser tous les cookies, vous risquez de ne pas accéder à toutes les fonctionnalités de notre site.

4. Analyse d'audience Internet – Google Analytics

Afin d'analyser notre audience et améliorer notre offre en ligne, ce site utilise la technologie du "tracking" (suivi). Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience Internet proposé par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise ce que l'on appelle les "cookies", des fichiers texte stockés sur votre ordinateur afin de nous permettre d'analyser votre fréquentation du site. Les informations générées par le cookie sur vos habitudes de navigation seront transmises et stockées par Google sur des serveurs basés aux États-Unis. Dans l'éventualité où l'anonymisation de l'adresse IP serait activée sur ce site, votre adresse IP provenant de Google apparaîtra tronquée dans tous les États membres de l'Union européenne ou dans tout État ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen. Ainsi, votre adresse IP complète ne sera envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis que dans de rares cas et y sera tronquée là-bas. Sur demande du propriétaire du site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre fréquentation, éditer un rapport sur l'activité du site et effectuer différents services destinés au propriétaire du site, associé à l'usage du site et d'Internet. En aucun cas, Google n'associera l'adresse IP transmise par votre navigateur et analysée dans Google Analytics avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur. Il est toutefois important de signaler que dans ce cas précis, vous ne pourrez accéder à toutes les fonctionnalités proposées par ce site.

Vous pouvez également empêcher les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) d'être récupérées et transmises puis traitées par Google en téléchargeant et en installant le module disponible à l'adresse suivante sur votre navigateur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr


5. Utilisation de modules sociaux


5.1. Utilisation de modules sociaux Facebook

Ce site utilise des modules sociaux ("modules") fournis par le réseau social facebook.com, gérés par Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les modules sont identifiables par la présence du logo de Facebook ou par la mention "Module social Facebook". Lorsque vous visitez une page de notre site qui contient un module social, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Facebook. Facebook transfère directement le contenu du module à votre navigateur qui intègre ces données au site. En conséquence, Nero Commerce UG (à responsabilité limitée) n'a aucune influence sur les informations collectées par le module. Les modules intégrés transmettent à Facebook l'information selon laquelle vous avez accédé à la page de notre site. Si vous êtes connecté(e) à Facebook, votre visite peut être signalée sur votre profil Facebook. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de l'acquisition de données, sur les méthodes de traitement et d'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits conformes aux paramètres de protection de votre vie privée, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre compte Facebook, déconnectez-vous de Facebook avant de visiter notre site.

5.2. Utilisation des modules sociaux de GOOGLE PLUS

Notre site utilise le bouton "+1" ("module") fourni par le réseau social Google Plus, géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). Ce bouton est identifiable par la mention "+1" sur fond blanc ou coloré.
Lorsque vous visitez une page de notre site qui contient ce module, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Google. Google transfère directement le contenu du module à votre navigateur qui intègre ces données au site.
L'intégration du module permet à Google d'être informé que vous avez demandé l'accès à une page de notre site. En outre, l'URL du site visité (y compris votre adresse IP) est transmise à un serveur Google pour y être stockée. D'une manière générale, Google est incapable de vous identifier formellement à partir de l'adresse IP dynamique fournie par votre fournisseur d'accès Internet lorsque vous naviguez sur Internet. Selon les termes de Google, ces données ne sont pas traitées en détail ni transmises à des tiers et sont rendues totalement anonymes au bout d'une période de neuf mois, ce qui rend toute identification définitivement impossible. Ces conditions ne s'appliquent pas lorsque vous venez visiter notre site tout en étant connecté à Google Plus. Google peut ainsi associer votre visite de notre site à votre compte Google Plus. Si vous ne souhaitez pas que Google associe les données collectées sur notre site à votre compte Google+, déconnectez-vous de Google+ avant de visiter notre site.

Si vous interagissez avec les modules, par exemple en cliquant sur le bouton "+1" ou en publiant un commentaire, votre navigateur enverra directement l'information à Google qui la stockera.

Pour plus d'informations sur l'objectif et le champ d'application de l'acquisition de données, sur les méthodes de traitement et d'utilisation des données par Google, ainsi que sur vos droits concernant les paramètres de protection de votre vie privée, veuillez consulter les règles de confidentialité relatives au bouton Google+1 (XXXXXX) et les règles de confidentialité de Google (XXXXXX).

6. Droit d'accès à l'information

Selon les termes de la Loi fédérale relative à la protection des données allemande (BDSG), vous disposez du droit (gratuit) de demander l'accès aux données stockées vous concernant et, sous certaines conditions, de modifier, bloquer ou supprimer ces données. Veuillez adresser votre requête en indiquant explicitement votre identité à :
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