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Droit de rétractation

Annulation de la commande

 

Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter de préférence par écrit (lettre, fax, e-mail) pendant 14 jours sans fournir de raison ou en nous renvoyant les produits s'ils vous ont été envoyés avant la fin du délai de rétractation. Le délai de rétractation commence à réception des présentes conditions par écrit, mais pas avant réception des articles par le client (si ces articles doivent être livrés de façon récurrente, pas avant réception de la première livraison), et seulement si nous avons accompli notre devoir d'information selon l'article 246 § 2 et le § 1 Sect. 1 et 2 de l'EGBGB (loi d'introduction au Code civil allemand). Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous contacter de préférence par écrit en envoyant un avis de rétraction ou en renvoyant les articles en temps et en heure.

L'avis de rétractation doit être adressé à :
Nero Commerce UG (à responsabilité limitée)
Torstraße 117
10119 Berlin
Allemagne
E-mail : serviceclient@fr.gourmesso.ch
Fax : +49 (0)30 47 37 48 25

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, toute gratification reçue par chacune des parties doit être rendue, bénéfices éventuels y compris (intérêts, etc.). S'il vous est en partie ou totalement impossible de rendre les gratifications reçues, ou si vous ne pouvez les rendre que dans un état détérioré, vous devrez nous dédommager du montant correspondant. Vous devez nous dédommager pour les produits endommagés et les bénéfices reçus dans la mesure où la détérioration et les bénéfices résultent d'une utilisation des biens excédant l'inspection de leurs caractéristiques et de leur fonctionnalité. Par « inspection des caractéristiques et de la fonctionnalité », nous entendons le test et l'inspection des biens qui sont en général effectués chez les détaillants. Les articles qui peuvent être renvoyés par colis le sont sous votre entière responsabilité.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez versé ce droit. Le remboursement sera effectué par virement bancaire (ou tout autre mode de paiement de votre choix).

Les articles qui ne peuvent être renvoyés par colis seront récupérés à l'adresse de livraison.

Veuillez renvoyer les articles à l'adresse suivante :

Gourmesso/7S
Postfach
9029 St. Gallen
Suisse

Cette adresse est également rappelée dans votre colis.
- Fin des instructions de rétractation -